O site não cobra nada automaticamente. Depois de enviares o pedido, um membro da equipa Tekesz contacta-te pelo Discord, WhatsApp ou no jogo e combina contigo o valor final e o método de pagamento.

Não existe custódia de fundos no site. Todos os pagamentos e confirmações são tratados manualmente pela equipa, negócio a negócio.

Rubini Coins: preço fixo Tekesz, sem comissão extra. Personagens de jogadores: 8% no total (4% pagos pelo vendedor e 4% pelo comprador). Personagens da Tekesz: sem taxa de intermediação. Equipamentos de outros jogadores: 5%. Equipamentos da Tekesz: sem comissão.

Sim. Cada anúncio de item pode ter preço em €, em Rubini Coins (RC) ou nos dois. O valor indicado no anúncio é o que é combinado com o intermediário.

Não. Todas as operações de Rubini Coins (compra, venda e troca por Tibia Coins) são feitas diretamente com a Tekesz Company.

O tempo previsto é de 10 a 60 minutos, entre as 09:00 e as 24:00 (hora de Portugal) — ou seja, das 10:00 à 01:00 em Espanha e na Polónia. O prazo máximo é de 24 horas. Se preferires falar logo, usa os botões de Discord ou WhatsApp abaixo.

Normalmente entre 10 e 60 minutos dentro do horário de atendimento (09:00–24:00 em Portugal · 10:00–01:00 em Espanha e na Polónia), e no máximo até 24 horas. Os detalhes são confirmados contigo antes de qualquer pagamento.

Se tiveres conta, o estado (Novo, Em tratamento, Concluído) aparece no teu perfil. Se deixares um email, também recebes um aviso quando o pedido passa a Em tratamento e a Concluído.

Os anúncios de personagens e equipamentos de jogadores ficam pendentes até serem aprovados manualmente pela administração. Depois de aprovados ficam online 30 dias; passado esse prazo saem do site e podes renová-los no teu perfil com um clique.

Sim, no teu perfil. Se editares um anúncio (por exemplo para acrescentar uma característica ou fotografia), ele volta a ser revisto pela administração antes de reaparecer. Se já vendeste, podes apagá-lo.

Toda a negociação é feita através de um intermediário da Tekesz (Ricardo ou Gonçalo), que fala diretamente com o comprador e com o vendedor. O intermediário confirma a personagem, combina os valores e acompanha a passagem da conta do início ao fim.

Em cada venda de personagem são cobradas 2 Recovery Keys: a primeira serve para o intermediário alterar os dados da conta para novos dados seguros; a segunda é comprada pelo comprador, para que os dados fiquem exclusivamente na sua posse.

Depois da entrega, é da responsabilidade do comprador comprar a sua Recovery Key e alterar os dados. A Tekesz não tem qualquer responsabilidade por algo que aconteça à conta caso o comprador não tenha feito essa alteração como indicado.

Não. As personagens publicadas pela própria Tekesz Company não têm taxa de intermediação: pagas apenas o preço anunciado.

Nunca. A Tekesz nunca pede palavras-passe do jogo, do site ou de email, nem por mensagem nem por email. Se alguém o fizer em nome da Tekesz, não respondas e avisa-nos.

Usa sempre os botões de Discord e WhatsApp oficiais deste site. São os únicos contactos geridos pela equipa.

Apenas o necessário para tratar o pedido: nome, contactos que indicares (Discord, WhatsApp, nome no jogo, email opcional) e os detalhes do negócio. Só a administração tem acesso.

Não. A Tekesz Company não é afiliada à CipSoft nem à equipa Rubinot. É um serviço independente de intermediação.